Polityka prywatności

Aktualizacja: 4 listopada 2026 r.

1. Kto odpowiada za dane?

Administratorem danych jest Kordian Zadrożny, prowadzący serwis AI Wdrożenia. Kontakt: kontakt@ai-wdrozenia.com.pl, tel. +48 784 261 052.

2. Zapytanie, wycena i kontakt

Formularz zbiera nazwę firmy, imię, e-mail, telefon i opis problemu. Zapisuję również datę zgłoszenia, wersję informacji i dokonane wybory, adres IP oraz informacje o przeglądarce. Zapytanie trafia do bazy serwisu i na moją skrzynkę pocztową. Wykorzystuję je do odpowiedzi, umówienia rozmowy i przygotowania oferty. Podstawą są działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a gdy działasz w imieniu firmy lub kontaktujesz się w innej sprawie — mój prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne. Pola oznaczone gwiazdką są potrzebne do obsługi wybranej formy kontaktu. Prośba o kontakt dotyczy konkretnego zapytania; nie oznacza zgody na późniejszy marketing. Potwierdzenie przeczytania informacji o danych nie jest odrębną zgodą na ich przetwarzanie.

3. Asystent AI — co dzieje się z rozmową?

Asystent jest systemem AI, a nie człowiekiem. Dopiero wysłanie wiadomości uruchamia analizę treści przez Mistral AI. Otwarcie okna z powitaniem nie wysyła Twojej wiadomości do modelu. Treść rozmowy i odpowiedzi są zapisywane w bazie serwisu; zapis obejmuje także IP, informacje o przeglądarce, identyfikatory rozmowy i czas aktywności. Treść jest przekazywana do Mistral AI w celu odpowiedzi, sprawdzenia zakresu pytania oraz późniejszego podsumowania i analizy zgłoszenia.

Jeżeli wpiszesz telefon lub e-mail, mogę otrzymać wewnętrzny alert z tymi danymi i podsumowaniem także bez potwierdzenia prośby o oddzwonienie. Alert nie jest zamówieniem rozmowy ani zgodą marketingową. Potwierdzona prośba o telefon jest osobnym zgłoszeniem. Nie wpisuj danych szczególnie chronionych, haseł, tajemnic przedsiębiorstwa ani danych innych osób, których nie potrzebuję do obsługi sprawy. Możesz skorzystać z formularza, maila lub telefonu zamiast czatu.

Obsługa dobrowolnie rozpoczętej rozmowy oraz jej weryfikacja i podsumowanie opierają się na moim prawnie uzasadnionym interesie w udzielaniu odpowiedzi i obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); działania niezbędne przed umową zawieraną z Tobą — na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Nie wykorzystuję podania danych w czacie jako zgody na marketing.

Przycisk „Nowa rozmowa” czyści historię bieżącej sesji w interfejsie. Nie usuwa archiwalnego zapisu rozmowy z bazy ani danych zapisanych u dostawcy modelu. W sprawie usunięcia danych napisz na adres administratora.

4. Marketing — tylko osobny wybór

Opcjonalne pole marketingowe jest domyślnie niezaznaczone. Jeśli je zaznaczysz, mogę przekazywać informacje o usługach AI i materiałach w zakresie udzielonej zgody. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda wymagana dla danego kanału komunikacji. Zgodę możesz wycofać, pisząc na kontakt@ai-wdrozenia.com.pl; nie wpłynie to na obsługę zapytania ani zgodność wcześniejszych działań z prawem.

5. Działanie strony i cookies

Serwis korzysta z niezbędnej sesji Laravel, ochrony formularzy CSRF i ograniczeń liczby żądań. Logi mogą obejmować IP, datę i godzinę, adres żądania, status odpowiedzi oraz informacje techniczne przeglądarki. Podstawą jest uzasadniony interes w zapewnieniu działania i bezpieczeństwa strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W obecnej konfiguracji nie uruchamiam Google Analytics ani pikseli reklamowych. Szczegóły znajdują się w polityce cookies.

Publikacje Instagrama przedstawiam jako karty. Obrazki z infrastruktury Meta są zablokowane przed zgodą na treści zewnętrzne. Po zgodzie dostawca otrzymuje dane połączenia, np. IP. Podstawą włączenia pobierania obrazków jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wycofasz przyciskiem „Ustawienia prywatności”. Linki do Instagrama i innych serwisów prowadzą do usług z własnymi zasadami prywatności. Informacje o Meta: polityka prywatności Instagrama.

6. Odbiorcy i transfery danych

Dane mogą otrzymać dostawcy hostingu, bazy, poczty i kopii zapasowych oraz wsparcia technicznego w zakresie niezbędnym do obsługi serwisu. Hosting strony zapewnia dhosting.pl. Dostawcą modelu używanego przez asystenta jest Mistral AI SAS z Francji; usługa jest wywoływana przez API. Szczegóły przetwarzania danych u dostawcy opisuje dokumentacja powierzenia Mistral AI, a także informacje o prywatności. Nie deklaruję, że sama europejska siedziba dostawcy wyklucza wszystkie transfery poza EOG.

Jeżeli dostawca lub jego podwykonawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosuje mechanizmy wskazane w swojej dokumentacji, np. decyzję o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o zabezpieczeniach i sposobie uzyskania ich kopii możesz uzyskać u mnie. Dane udostępniam uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy.

7. Okres przechowywania

8. Twoje prawa

Na zasadach RODO możesz żądać dostępu i kopii danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz — w przypadkach przewidzianych prawem — przeniesienia danych. Wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wobec marketingu bezpośredniego możesz sprzeciwić się w każdym momencie. Zgodę możesz wycofać bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem działania.

Napisz na kontakt@ai-wdrozenia.com.pl. Co do zasady odpowiem w ciągu miesiąca; przedłużenie terminu jest możliwe w przypadkach przewidzianych prawem. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO.

9. Automatyczne decyzje

AI może przygotować odpowiedź, klasyfikację i podsumowanie zapytania. Nie podejmuje wobec Ciebie wiążącej decyzji wywołującej skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływającej. Wycena i warunki współpracy wymagają kontaktu i potwierdzenia przez człowieka. Automatyczne zabezpieczenia mogą zatrzymać podejrzane żądanie; wtedy możesz skontaktować się mailowo.